Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site du festival Azura ou que vous passez commande sur sa boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

• Société : Novatrix Events, SARL au capital de 1 000 €
• Siège social : 74 Allée des Romarins, 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
• SIRET : 993 159 086 00012
• Responsable : David Seimpere
• Contact : d.seimpere@novatrixevents.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation

• Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation
• Pages consultées, durée de visite, source de provenance
• Identifiants de cookies et traceurs

Lorsque vous passez commande

• Nom, prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse de facturation et adresse de livraison
• Détail des produits commandés, montant et historique des commandes

Lorsque vous nous contactez

• Nom, prénom, adresse e-mail et contenu de votre message

Données bancaires : vos coordonnées de carte ne sont ni collectées ni conservées par Novatrix Events. Elles sont transmises directement, de manière chiffrée, à notre prestataire de paiement.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat
• Vous informer du suivi de votre commande — exécution du contrat
• Répondre à vos demandes — intérêt légitime
• Émettre et conserver les factures — obligation légale
• Mesurer l'audience du site — consentement
• Diffuser des publicités personnalisées — consentement
• Prévenir la fraude au paiement — intérêt légitime

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Hostinger International Ltd — hébergement du site
• Notre prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions
• Les transporteurs — acheminement des colis (nom et adresse de livraison uniquement)
• Google — mesure d'audience, sous réserve de votre consentement
• Meta (Facebook, Instagram) — mesure des performances publicitaires, sous réserve de votre consentement

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale)
• Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Données de mesure d'audience : 25 mois maximum

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), déposés sans consentement car indispensables au service demandé.

Il utilise également, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité personnalisée, notamment via Meta et Google.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix via le bandeau de gestion du consentement accessible depuis le site. Votre refus n'empêche pas la navigation ni la commande.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à d.seimpere@novatrixevents.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

8. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

9. Sécurité

Novatrix Events met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS), accès à l'administration restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.

10. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.